Puoi restituire i prodotti Kennet Street acquistati online, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per effettuare il reso, ed ottenere il rimborso della merce, è necessario che i prodotti risultino in condizioni di nuovo, con i cartellini ed etichette applicate e nel suo imballo originale. Non possiamo effettuare il rimborso qualora i prodotti non fossero nelle condizioni appena descritte.
Per procedere con il reso in uno dei nostri punti vendita:
Potrai così effettuare un cambio taglia o prodotto.
Per procedere con il reso tramite corriere:
Sostituzioni / Cambi
Non è possibile sostituire taglie, colori, articoli ecc.
Occorrerà dunque accedere alla procedura di reso, al termine della quale il cliente sarà rimborsato di quanto speso, e qualora lo desiderasse, potrà effettuare un nuovo acquisto dell'articolo, taglia o colore desiderato.
Prepara il pacco utilizzando lo stesso imballo ricevuto. Evidenzia sulla ricevuta gli articoli che intendi restituire. Riceverai per email l’apposito modulo per la restituzione da compilare con i tuoi dati e da stampare.
Il costo per il reso tramite corriere con il rimborso di denaro è di € 6,99 e sarà scalato direttamente dalla somma rimborsata.
Se non desideri usufruire del servizio di reso nei punti vendita o tramite corriere oppure abiti fuori dall’Italia (in EU) contattaci su logistica@genialfashion.it comunicando la volontà di restituire la merce.
Una volta ricevuta la conferma di procedura di avviamento reso avviata, potrai spedire la merce a tue spese presso l’indirizzo:
Genial S.r.l.
Interporto Campano di Nola
80035 Nola (NA)
Ricorda di utilizzare un servizio di spedizioni con monitoraggio oppure con merce assicurata.
Decliniamo ogni responsabilità riguardo all’arrivo della merce presso i nostri magazzini.
Qualora desiderassi un rimborso della somma spesa, dovrai contattarci all'indirizzo email logistica@genialfashion.it per seguire la procedura di reso nei punti vendita (gratuito) o tramite corriere (€ 6,99).
I costi di spedizione, qualora sostenuti in fase di acquisto, non saranno rimborsabili.
L’importo sarà accreditato seguendo la stessa modalità di acquisto.
Il costo per il reso tramite corriere con il rimborso di denaro è di € 6,99 e sarà scalato direttamente dalla somma rimborsata.